TELECOMSCAN EN SPIEGELFACTUUR
De zeven factoren die uw kosten tijdens de looptijd bepalen
U wordt waarschijnlijk regelmatig gebeld door personen die zich aanbieden om uw mobiele telefonie te beheren. De termen:
- Onafhankelijke organisatie
- Servicegericht
- Toppartner
- Besparen op uw kosten en
- TelecomScan
hebben de laatste tijd aan kracht verloren. Bijna elke telecomorganisatie spreekt over een TelecomScan, maar hoe diepgrondig dit wordt gedaan is vaak niet duidelijk. Wanneer we het vergelijken met het scannen van foto´s dan kun je de nauwkeurigheid van een afbeelding uitdrukken in DPI´s of PPI’s (dots of pixels per inch). Wanneer iemand aangeeft een TelecomScan te verzorgen is hier geen nauwkeurigheidsstandaard voor. Op de afbeelding hiernaast zou men aardig “nat” gaan…
Elektronische specificaties basis voor betrouwbare spiegelfactuur!
Heeft u bij de afgelopen contractbesprekingen elektronische specificaties aan moeten leveren? Wanneer dit niet het geval is, dan is onderstaande informatie zeer interessant voor u!
ScivA Networks analyseert de trends in het belgedrag, bedrijfsbreed en per individuele medewerker. Waar veel leveranciers al tevreden zijn met het aanleveren van de laatste drie papieren facturen om de gemiddelde belwaarde te berekenen, adviseren wij een diepgaander onderzoek naar het belgedrag van uw medewerkers door ons te laten verzorgen. In veel gevallen bemerken wij dat een select aantal gebruikers verantwoordelijk is voor een groot gedeelte van de kosten in een kostencategorie. Door toepassing van specifieke modules, combinaties van proposities, speciaal maatwerk voor data- en buitenlandverkeer kunnen onnodige kosten worden geschrapt.
ScivA Networks stelt graag een Spiegelfactuur voor u samen! De ScivA Spiegelfactuur wordt samengesteld aan de hand van elektronische specificaties over uw gesprekken van meerdere elektronische facturen. De Spiegelfactuur kan de kosten van elk gangbaar mantelcontract voor mobiele telefonie projecteren.
Geanalyseerde periode en trends onder marketeers van de netwerken
Het is belangrijk om de analyse over voldoende maanden uit te voeren en rekening te houden met conjunctuur om onnauwkeurigheden uit te sluiten. De uitkomsten van de ScivA Spiegelfactuur worden uitvoerig met u besproken. Op deze wijze stellen wij vast of er sprake is van trend of incident. De telecom beheerder kan vaststellen dat bepaalde trends niet wenselijk zijn; in plaats van het opboeken van modules kan dan worden gekozen om de gebruiker zijn of haar (bel)gedrag aan te laten passen of wellicht de kosten te verrekenen.
De laatste trend in mobiele communicatie is afronden. Waar sommige proposities afronden per seconde, ronden andere proposities gesprekken die korter zijn dan één minuut omhoog af op de eerste minuut (het zogenaamde first minute billing). Weer andere proposities ronden af op hele minuten (ook wel whole minute billing genoemd). Ieder gesprek wordt dan op hele minuten omhoog afgerond. In de media en in consumentenprogramma’s is hier uitgebreid aandacht voor geweest.
Doordat wij gebruik maken van elektronische specificaties kunnen wij bij het analyseren ieder gesprek afronden volgens dezelfde afrondingsmethodiek die het netwerk hanteert bij de betreffende kostencategorie. Zo weet u dus vooraf met welke kosten u rekening dient te houden. Wordt u niet een besparing voorgerekend die achteraf niet wordt gerealiseerd omdat de afronding buiten beschouwing is gelaten. Afronden op hele minuten kan tot anderhalf maal het aantal belminuten leiden dat u in rekening gebracht krijgt bij bellen per seconde!
De zeven factoren die uw totale kosten of TCO bepalen zijn:
| 1. Variabele kosten: | gesprekskosten, afrondingen en starttarieven |
| 2. Vaste kosten: | abonnementskosten, kosten van modules en specificaties |
| 3. Factuurkorting: | korting over gehele factuur of in staffels |
| 4. Netwerkacties: | voordeelacties bij het verlengen of omzetten van de contracten |
| 5. Vergoeding: | cashback, bonus of compensatie voor verlengen en migreren of omzetten van de contracten |
| 6. Policies: | ter beschikking stellen van hardware, privégebruik, buitenlandverkeer, SMS diensten, internetgebruik |
| 7. Change management: | hoe om te gaan met (tariefs)wijzigingen en nieuwe ontwikkelingen in de markt of in uw organisatie |
ScivA Spiegelfactuur: uitstekend berekend!
De ScivA Spiegelfactuur maakt alles transparant
ScivA Networks introduceert graag de Spiegelfactuur om variabele kosten, vaste kosten, factuurkorting, netwerkacties en vergoeding per propositie te kwantificeren. Dit betreft een onafhankelijk onderzoek waarbij wordt gekeken naar trends in het belgedrag en waarmee de te verwachten kosten worden geprognosticeerd. Ook de variabele kosten en de vaste kosten worden in beeld gebracht. Een uitstekend hulpmiddel om de keuze voor een aanbieder voor uzelf te vereenvoudigen en te onderbouwen naar uw organisatie. U bespaart veel tijd met vergelijken van de verschillende aanbiedingen.
Vervolgens nemen wij met u door welke randvoorwaarden van toepassing zijn bij de netwerken. Hierbij valt te denken aan het moment dat de vergoeding wordt uitgekeerd (ineens of in deeltermijnen) en of de vergoeding “hard” wordt uitgekeerd of dat er een gedeelte in mindering kan worden gebracht. Ook stemmen wij met u af of de tarieven van de gekozen propositie door middel van prijsindex kunnen worden aangepast. Voor u betekent dit dat u geen onverwachte kosten hiervan heeft en daadwerkelijk krijgt wat u verwacht te ontvangen!
Wij inventariseren, indien wenselijk, het gebruik van specifieke kostensoorten zoals servicenummers, Premium SMS diensten, datadiensten en buitenlandverkeer. Vervolgens stemmen wij met u af of u verkeersstromen in policies wenst af te vangen en plannen aan het begin van de contractduur evaluatiemomenten om eventuele nieuwe ontwikkelingen in de communicatiemarkt en uw organisatie te bespreken. U schrapt onnodige kosten. Door passende veranderingen aan te brengen in policies en instellingen blijft uw communicatie totaal en optimaal ingeregeld!
Nieuwe facturen van de mobiele telefonie hoeven vervolgens geen schrikreacties meer op te leveren. ScivA Networks maakt de “mobiele communicatie wereld” graag volledig transparant voor u…!
Neem contact met ons op voor het maken van een afspraak, dan heeft u uw communicatie ook uitstekend berekend!
